Teknologi Informasi Lanjutan

Watson adalah sebuah sistem komputer yang dibuat oleh tim dari 25 ilmuwan IBM selama empat tahun. Pada tahun 2011, Watson bertanding melawan Ken Jennings pada kuis Jeopardy (lihat Gambar 1.5) dalam turnamen tiga hari dan menang. Watson menerima petunjuk tentang teks elektronik pada saat yang sama mereka dibuat dilihat oleh Ken. Watson kemudian akan mengurai petunjuk ke kata kunci yang berbeda dan pecahan kalimat untuk menemukan frasa statistik terkait. Watson memenangkan turnamen dengan memanfaatkan kemampuannya untuk cepat mengeksekusi ribuan algoritma analisis bahasa secara bersamaan untuk menyusun jawaban potensial dan menentukan tingkat kepercayaan dalam setiap jawaban yang diberikan.

Pertanyaan :

1.      Jelaskan bagaimana Watson tahu jawaban yang paling mungkin untuk memenangkan turnamen.

2.      Lihat demo IBM, "Menghidupkan wawasan hasil," di
ibm.com/smarterplanet/us/en/business_analytics/article/
outperform_with_smarter_analytics.html.

3.      Diskusikan bagaimana perusahaan di berbagai industri yang menggunakan
wawasan dari analisis untuk mencapai hasil yang signifikan dalam mempertahankan kepuasan pelanggan, efisiensi operasional, proses keuangan, dan atau risiko, penipuan, dan manajemen kepatuhan

Jawab :

1.      Watson mengumpulkan informasi dalam bentuk data-data yang dapat diandalkan dari berbagai sumber. Setelah itu data di analisis secara benar dan detail, analisis data diarahkan untuk mengeksplorasi volume data yang besar untuk memberikan pemahaman yang lebih besar dan melakukan nya dengan cepat. Watson juga melihat dan menilai kekurangan yang ada pada lawan dan sebelum sebelum nya, bermaksud agar Watson dapat meningkatkan konsep sistem dan merancang menjadi lebih baik dari pada milik lawan. Watson juga menggunakan kemampuan nya dalam bahasa pemograman, Watson mengeksekusi ribuan analisis bahasa algoritma sekaligus memperbaiki dan melengkapi dengan jawaban potensial dan menentukan tingkat kepercayaan dalam setiap jawaban yang diberikan.

2.            Kesimpulan dari video berikut.

Memperkenalkan sebuah perusahaan IBM yang memanfaatkan IT untuk menjalankan sebuah bisnis. IBM memberikan cara mengurangi beban dalam bisnis ataupun usaha, meningkatkan pendapatan, dan meningkatkan layanan pelanggan. IBM menjanjikan dalam memenangkan persaingan melalui pendekatan analitik. IBM membayang bayangkan sebuah pencapaian bisnis seperti mengambil data yang berlainan secara bersamaan, mengubah melalui analisis, dan mempelajari setiap hasil yang didapat. Sekarang sudah waktunya untuk memberikan informasi yang relevan dan terpercaya kepada masyarakat, dan membuka bidang usaha baru dengan membuka peluang, penawaran baru, dan klien baru pada perusahaan IBM. IBM memiliki prioritas sistem seperti, meningkatkan dan mempertahankan loyalitas pelanggan, mengurangi resiko serta penipuan jumlah karyawan , menarik pelanggan baru dan meningkatkan penjualan. Analisis yang lebih cerdas dengan IBM : menyesuaikan, mengantisipasi, tindakan, dan keahlian. Keahlian pada IBM yaitu, industri dan tenaga ahli yang lebih berpengalaman, keampuan yang luas, dan penelitian yang canggih. Tentu perusahaan IBM ini menawarkan cara berusaha dengan inovasi baru dan canggih untuk masa depan yang akan datang dengan menggunakan IT.

3.      “Untuk mencapai hasil yang signifikan dalam kepuasan pelanggan dan retensi”

Perusahaan atau organisasi harus meningkatkan pemasaran dan penjualan dengan data besar dan analisis dan juga memiliki pemikiran yang baru. Pelanggan tidak bisa lagi dipandang sebagai segmen dan target. Pemasar harus mengenal pelanggan sebagai individu dari keterlibatan pertama, untuk memprediksi kebutuhan mereka dan memenuhinya. Organisasi yang menganalisis berbagai data pelanggan dari transaksi dan interaksi layanan pelanggan, media sosial dan data lokasi, dapat memberikan tingkat pelayanan yang mengarah pada kepuasan dan loyalitas.

”efisiensi operasional”

Efisiensi operasional seperti meminimaliskan sesuatu yang kurang perlu dalam suebuah perusahaan, bisnis atau pun organisasi. Seperti hal nya pada perusahaan yang yang melakukan promosi, ia mengurangi cara seperti membagikan brosur yang menurut mereka itu sudah tidak tren dan mengeluarkan biaya. Jadi dana yang sebelumnya untuk membuat brosur digunakan untuk yang lebih perlu. Perusahaan dikatakan efisiensi dengan mempergunakan jumlah unit input yang lebih sedikit dibandingkan dengan jumlah input yang dipergunakan oleh perusahaan lain dengan mengasilkan jumlah output yang sama atau pun menggunakan jumlah unit input yang sama, dapat menghasilkan jumlah output yang lebih besar.

“mengelola resiko”

Perusahaan dari semua ukuran menghadapi berbagai risiko setiap hari, dari potensi ancaman terhadap reputasi perusahaan, untuk pelanggaran data atau peraturan ketidakpatuhan. Mampu menganalisis semua jenis data dalam berbagai cara yang dapat memungkinkan organisasi untuk mengidentifikasi potensi ancaman dan mengatur mereka secara proaktif. Mencolok keseimbangan yang tepat antara risiko dan peluang dapat membantu organisasi membuat keputusan yang tepat dan mengalahkan persaingan.